Política de reembolso

En ZNEAKZREALM, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con el producto recibido, te ofrecemos las siguientes condiciones para devoluciones y reembolsos:

1. Plazo de Devolución: Tienes hasta 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción para solicitar la devolución del producto.

2. Condiciones de Devolución:

   • El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su empaque original.
   • No se aceptan devoluciones de productos dañados o con señales de uso.

3. Proceso de Devolución:

   • Comunícate con nosotros a través de soporte@znkrzrealm.com o al teléfono 3161903261 para iniciar el proceso.
   • Deberás enviar el producto a la dirección que te proporcionaremos una vez aprobada la solicitud de devolución.

4. Costos de Devolución: El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

5. Reembolsos:

   • Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se emitirá el reembolso del valor pagado.
   • Los reembolsos se harán mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente y pueden tardar hasta 7 días hábiles en procesarse.