Política de envío

  1. Pago Contraentrega (Solo Bogotá):

    • Ofrecemos la opción de pago contraentrega sin costo de envío en Bogotá.

  2. Envíos Nacionales:

    • Para envíos fuera de Bogotá, el costo de envío es de $30.000, que deberá ser pagado de forma anticipada.
    • Los tiempos de entrega a nivel nacional varían entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

  3. Confirmación de Pago:

    • Para envíos nacionales, una vez realizado el pago del envío, debes enviar el comprobante al correo soporte@zneakzrealm.com.

  4. Rastreo de Envío:

    • Una vez enviado el pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu paquete.

  5. Retrasos en Envío:

    • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería, pero haremos todo lo posible por mantenerte informado y brindarte asistencia en caso de demoras.